Les garanties Or & Diamants
Pourquoi acheter chez Or & Diamants ? Notre Charte de Qualité
1. L’assurance du prix minimum.
Notre qualité de fabriquant ainsi que notre accès direct à la mine nous permettent de vous offrir des prix de grossiste. Vous vous trouvez à la source de la chaine de distribution.
De plus notre mode de vente par Internet nous permet de réduire les coûts de logistique et d’intermédiaires. Ainsi nous vous faisons bénéficier de cette importante économie : 70% moins cher en moyenne qu’une bijouterie et 30% moins cher en moyenne que sur les autres sites web de vente en ligne*.
2. Paiement en quatre fois sans frais.
Sans aucun frais supplémentaires, vous pouvez régler vos achats en quatre mensualités. Après avoir passé commande, envoyez quatre chèques libellés à l'ordre de la société LEAVA Sarl, à l'adresse suivante: LEAVA Sarl - Or et Diamants, 74, boulevard Clemenceau, 67000 Strasbourg. Ces chèques seront débités le 30 de chaque mois.
3. Si vous trouvez moins cher, nous vous remboursons la différence.
Si vous trouvez moins cher ailleurs, même sur un autre site de vente en ligne, nous vous remboursons la différence. Ceci est un gage de confiance quant à nos engagements.
Voir Conditions Générales de Vente.
4. Satisfait ou remboursé
Quelqu‘en soit la raison, si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre bijou, Or & Diamants vous le rembourse intégralement et sans discussion. (Voir Conditions Générales de Vente)
5. Une qualité irréprochable
Des bijoux moins chers, mais jamais au détriment de la qualité. Pas de déstockage, pas de fins de série : nous fabriquons nous même vos bijoux dans nos ateliers afin de vous apporter les meilleures finitions et une incomparable qualité.
Or & Diamants, vous permet également de bénéficier des dernières technologies connues dans le monde de la bijouterie. Nos modèles sont réalisés informatiquement avant d’être soigneusement optimisés par nos joailliers. L’association entre les mains de l’homme et la technologie moderne offre une qualité de finition qui ne cesse d’émerveiller nos clients.
6. Or 18 carats 750/1000
Tous nos bijoux possèdent le poinçon d’Etat à tête d’aigle, certifiant qu’ils sont bien fabriqués avec de l’or 750/1000 (18 carats) et qu’ils répondent aux exigences nationales des matériaux précieux.
7. Diamants certifiés
Nos diamants de plus de 0.30 carat sont livrés avec un certificat d’authenticité délivré par un des laboratoires indépendants reconnus mondialement (GIA, HRD, EGL, IGI…). Nous offrons également aux clients qui le désirent, et sous réserve de faisabilité, la possiblité de choisir des pierres certifiées par le laboratoire qu'ils désirent. Tous nos autres diamants (moins de 0.30 carats) sont certifiés par la DTC, Diamond Trading Company, et proviennent de sources légitimes non liées aux financements de conflits, en accord avec les résolutions des Nations Unies.
8. Garantie à vie
Tous nos diamants sont garantis à vie.
Les bijoux, quant à eux, sont garantis deux ans et délivrés avec un certificat d’authenticité.
9. Remise à neuf gratuite pendant 2 ans.
Tous nos bijoux comportent également le poinçon officiel d’Or & Diamants, gage de qualité et de confiance.
Nos clients peuvent ainsi bénéficier d’une remise à neuf annuelle gratuite de leur bijou. (Rhodium, polissage, nettoyage, renforcement etc.…).
10. Transport et livraison garantis.
Chez Or & Diamants, votre commande est assurée par nos soins jusqu’à sa livraison à l’adresse de votre choix. Pas de point relais ou de prise de risque. En plus, nous vous assurons que les délais de livraison indiqués lors de votre commande seront toujours respectés.
11. FIA-NET
En achetant chez nous, vous bénéficiez du sceau FIA-NET.
Achetez donc en toute confiance avec la garantie de la certification FIA-NET, référence numéro 1 nationale pour le commerce sur Internet. Cette assurance supplémentaire vous garantit la fiabilité et l’efficacité de nos services et la sécurisation de votre paiement. Fianet
12. Paiement et livraison 100% sécurisé
Les transactions effectuées sur Or-et-Diamants.com sont sécurisées par le système de paiement Sogénactif de la Société Générale et Fianet. Toutes les informations échangées avec Société Générale et Fianet sont cryptées grâce au protocole SSL, respectant les différentes réglementations européennes. Ces données ne peuvent être ni interceptées ni modifiées.
*Etude comparative réalisée du 15/07/2009 au 31/08/2009 sur un échantillon de 30 boutiques, 4 firmes et 8 sites web à Paris et en province, sur des modèles en or et en diamants présentant les mêmes caractéristiques de design, poids d'or, carats et qualité des diamants.
